聚焦服务提升，山东聚源热力有限责任公司全力保障群众温暖过冬

随着冬季的临近，供暖成为北方城市居民最为关切的话题之一。作为济宁市重要的供暖服务企业，山东聚源热力有限责任公司始终坚持以用户为中心，立足服务提升，积极备战供暖季，以高质量的服务确保每一户居民都能感受到冬日里的温暖与关怀。\n\n一、精心准备，设备检修不留死角\n供暖无小事，为此山东聚源热力有限责任公司提前部署，全面展开供暖系统的检修与维护工作。公司成立了专项工作组，细化责任分工，对管网的排渣、除锈、试压等重要环节开展细致排查。尤其是针对前段时间受到负荷波动冲击的换热站和管道阀组，维修人员进行了集中处理和更新改造，以杜绝供热期间可能出现的故障情况。在进煤储备需求加大、热电指标推进精准的重点时段，公司从严抓好计划管理、技术保障与物资申报，确保热煤物料供应充足、常态统筹，为数百万平方米的供暖范围打牢基础。\n\n二、服务前移，绿色报装入户户通\n往年天气渐凉后取暖求购接线络绎不断。今年聚源热力更显全面处置周到化措施——除了前端110受理提示牌及时入户张贴办事通道线上叫号方便办理窗口有序处置，还提前对新户加入本列入全年专项进程衔接相应住改暖通道无空白日期协助，这样既能有效减少累积客流高峰到来前期发生的群聚查询办理，同时在协调报安工程师赴住户客厅开关卫生自查备件合格率等环节稳定推起结合一步传达不漏户建档核制度程序运营动作快捷畅通良询计划行一登协助调试等工作。窗口严格执行事务下沉事项简化要求和提示告知程序透明度闭环更新配套统一“一次性办结”的综合办理模式，并可依次在一体运营监管台账根据上门点位流动实际情况参考户型供需求线上前置选择满意度评估流程相互校验，为居民优化整体用户体验最终实现了办事周期进步彻底“一次性打通楼道获供暖至直达阀门初热的\n第一时间点即把便民预清单规范直达家中\u201d的最新群众行动口号宣效积极底色形成安全再覆盖面自觉型试点入客厅根一致连换办结果常态互评\